ما طريقة تقديم اعتراض في حساب المواطن؟ من أجل تخفيف العبء على المواطنين أطلقت الحكومة برنامج حساب المواطن لتقديم الدعم المادي للأسر ذات الدخل المُنخفض والمتوسط، وتعويضهم عما يُعانوه من مخاطر ناجمة عن التوسع الاقتصادي، وفي حال عدم حصول المُتقدم على الدعم، فبإمكانه تقديم اعتراض بطرُق مُتعددة.
توسع اقتصادي تشهدهُ السعودية والعالم بالكامل، مما أثر على كثير من الفئات، لذا سعت من أجل التخفيف عن الأعباء الواقعة على كاهلهم، ومنحهم الأموال التي تُساعدهم على العيش.
فكان أبرزها حساب المواطن، يُقدم الدعم المالي شهريًا لِمن توافرت فيه الشروط اللازمة، واستكمل خطوات التسجيل كاملة، ولكن في حال عدم الموافقة على الطلب رغم أهليته له يُمكنه اِتباع الطريقة لتقديم الاعتراض :
1- الاعتراض من موقع حساب المواطن
- الولوج إلى حساب المواطن: https://eservices.ca.gov.sa/
- كتابة اسم المُستخدم، وكلمة المرور لتسجيل الدخول.
- الضغط على “الدورة الأهلية”.
- التأكد من حالة الأهلية، وكود الخطأ، والاطلاع على سبب الرفض.
- النقر على أيقونة “الاعتراض على الدورة الأهلية”.
- رفع الأوراق المطلوبة لتقديم الشكوى وما تثبت صحتها.
- الضغط على “طلب اعتراض الأهلية في حساب المواطن”.
جدير بالذكر أن المؤسسة تتطلع على الطلب وتتحقق من صحته خلال فترة 15-90 يوم، وإذا كان الاعتراض صحيحًا والمُتقدم مُستحقًا للدعم، فإنه يُصرف جميع الأموال المُتأخرة في الشهر الجديد عند الصرف.
2- الاعتراض بالاتصال هاتفيًا
طريقة تقديم اعتراض في حساب المواطن دون بذل الجُهد وإضاعة الوقت تكمُن في الاتصال هاتفيًا على خدمة العُملاء، حيث تتوفر من الساعة الثامنة صباحًا وحتى العاشرة مساءً.
- الرقم: 19912
شروط الأهلية في حساب المواطن
لم توفر السعودية برنامج حساب مواطن سُدى، فقد كانت حريصة على حصول المُستفيدين المُستحقين حقًا له للبرنامج، وذلك وفقًا لتوافر بعض الشروط:
- تقديم الأوراق اللازمة لإثبات اِنْفِرَاد الإقامة.
- علاوةً على صك ملكية المسكن، مُسجل باسم المُتقدم.
- في حال تقدُم طالب للحساب، فيجب إثبات أنه في سكن جامعي حكومي.
- تقديم عقد إيجار وتسجيلُه باسم المُتقدم.
- أن يكون المُتقدم سعودي الجنسية، أو يمتلك الإقامة السعودية الدائمة.
- عدم تقييدُه في السجون، أو دار الإيواء.
- تقدُم ما يزيد عن عُمر 18 عام.
- عدم تجاوز الدخل الشهري للحد الأقصى للحساب.
لا يفوتك أيضًا: كيفية تقديم شكوى إلكترونية على جودة مياه الصهاريج
كيفية التسجيل في حساب المواطن
من أفضل البرامج التي قُدمت للمواطن السعودي، وأُتيح التسجيل فيها وفقًا للشروط المُعلنة، فقط باِتباع الخطوات اللازمة لذلك:
- الذهاب إلى موقع حساب المواطن
- تحديد رمز التسجيل، ورقم الهوية والهاتف، وكلمة مرور، على أن تكون قوية.
- الضغط على “حفظ”، وإدخال كلمة المرور المؤقتة في الرسالة النصية المُرسلة.
- إدخال كلمة مرور جديدة، ثُم قراءة الشروط والأحكام والموافقة عليها.
- إرفاق الأوراق المطلوبة، وكتابة المعلومات اللازمة في خاناتها.
- الضغط على “إرسال الطلب”، والانتظار حتى الموافقة عليه بعد التأكد من صحته.
لا يفوتك أيضًا: طريقة إضافة مولود في حساب المواطن
تحديث بيانات حساب المواطن
إن الدعم الخاص بحساب المواطن أقرّ بضرورة تحديث الحساب في حال الإعلام بأي تغيير، وذلك خلال مُدة لا تزيد عن 15 يوم، ولكن إن لم يحدُث تغيير في الحساب فلا يلزم للمواطن التغيير.
أسباب إيقاف دعم حساب المواطن
ثمَّة أسباب أعلن عنها حساب المواطن أنه ينجم عنها توقف الدعم، ويُحرم لمُدة لا تتعدى السنتين، فلا بُد من عدم التغافُل عنها:
- التحايل للحصول على الدعم.
- إخفاء معلومات جوهرية في البرنامج.
تطبيق حساب المواطن
وفرّ البرنامج تطبيق إلكتروني يُقدم من خلاله كافة الخدمات التي ضُمت في الدعم، ويُعلن عن مواعيد صرف الدعم للمُستحقين، والمقبولين، ويمنح نبذة تعريفية عنه.. يتوفر لكلا نوعي الهاتف:
| للأندرويد |  |
| للآيفون |  |
لا يفوتك أيضًا: 8 شروط للحصول على الدعم الريفي للنساء مع شرح التسجيل
كيفية التواصل مع الدعم الفني لحساب المواطن
ما إن واجه المُستخدم أي من المشاكل، فبإمكانِه التواصل مع خدمة عُملاء حساب المواطن، فثمَّة وسائل معنية للتواصل مُتعددة توافرت:
| مركز الاتصال | 19912 |
| تويتر | twitter.com/citizenaccount |
إن حساب المواطن من البرامج المُميزة التي أتاحتها المملكة السعودية لإعانة المواطنين على عيش حياة كريمة، وتلبية كافة مُتطلباتهم، دون التعرُض إلى عقبات وخيمة.
