يعتبر رقم الدعم الفني بلايستيشن السعودية من أكثر الخدمات الهامة التي تقدمها الشركة والتي لا غنى عنها، وذلك يرجع لإنتاجها مختلف الأجهزة التفاعلية والألعاب الرقمية على أحدث مستوى، لذا تحرص على تقديم خدمات الدعم الفني التي تتمثل في خدمة الرد على استفسارات وشكاوى المواطنين التي تتعلق بأجهزة بلايستيشن وسوني، حتى تستطيع مساعدة عملائها للحصول على أكبر متعة من أجهزتهم دون مشاكل فنية.
نبذة مختصرة حول بلاي ستيشن السعودية
تعد شركة بلايستيشن من أكبر الشركات التابعة مباشرة لشركة سوني الرائدة في مجال إنتاج الألعاب الرقمية والأجهزة التفاعلية الرقمية، ومن أهم المعلومات حولها:
- تم إطلاقها في اليابان وذلك عام 1994.
- يقع المقر الرئيسي لها في سان ماتيو بولاية كاليفورنيا بالولايات المتحدة الأمريكية.
- أخذت في التطور حتى أصبحت الآن تضم بلايستيشن 5، بلايستيشن 4، وبلايستيشن VR هذا بالإضافة إلى أنها تضم بلايستيشن Now.
- تضم عدد كبير من الألعاب والمسلسلات والعديد من البرامج التي حظيت على إعجاب كثير من المتابعين لمنتجاتها.
- اكتسبت شهرة واسعة حتى أصبحت تمتلك فروعا كثيرة على مستوى العالم.
لا يفوتك أيضًا: أسعار الإيبوكسي في السعودية
رقم الدعم الفني لشركة بلايستيشن السعودية
هناك العديد من الطرق التي وفرتها شركة بلايستيشن للتواصل مع عملائها بشكل يسير، والتي تتمثل في:
- الاتصال على رقم الدعم الفني بلايستيشن السعودية 8008440483 للعملاء شبكة stc.
- أما العملاء خارج شبكة stc يمكنهم التواصل عن طريق الرقم 8008500452.
- يمكن التواصل عن طريق البريد الإلكتروني التالي: support@sa.playstation.com
- التواصل عبر موقعها الرسمي: playstation.com/ar-sa
- او من خلال تحميل تطبيق بلايستيشن علي منصة iOS او منصة Android .
- أوقات عمل الدعم الفني في بلايستيشن السعودية يكون من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحاً وحتى 5.30 مساءً.
رقم الدعم الفني لسوني السعودية
يمكنكم التواصل مع خدمة عملاء سوني السعودية من خلال الاتصال على رقم الدعم الفني الذي حددته الشركة لاستقبال استفسارات وشكاوى المواطنين بالسعودية عن منتجات شركة سوني:
- بالاتصال على +9668008447595، وذلك يوميا ما عدا يومي السبت والجمعة من الساعة 10 صباحا وحتى 6 مساءً بتوقيت السعودية.
خطوات الدردشة الحية مع خدمة عملاء بلايستيشن
لتقوم بعمل دردشة حية مع خدمة عملاء بلايستيشن كل ما عليك فعله هو اتباع التالي:
- الدخول الى موقع playstation.com.
- قم بسحب URL المناسب لموقعك وذلك لعرض الخدمات المتاحة حسب موقعك الجغرافي.
- تسجيل الدخول عن طريق كتابة اسم المستخدم ورمز المرور، وإذا لم يكن لديك حساب قم بالنقر على زر إنشاء حساب جديد ثم اتباع تعليمات إنشاء حساب جديد لتتمكن من إجراء دردشة حية مع خدمة العملاء.
- بنجاح تسجيل الدخول قم بالنقر على “الدردشة” ومنها النقر “مساعدة” لتظهر لك قائمة منبثقة قم بالنقر على “الدردشة المباشرة”.
- يتم توجيهك مباشرة إلى نافذة جديدة بها مجموعة من الحقول يمكنك استخدامها في وصف مشكلتك بإيجاز كما يوجد حقول إضافية لإضافة معلومات أخرى لتصل إليك المساعدة في أقل وقت ممكن.
- باستيفاء المعلومات اللازمة قم بالنقر على زر “المحادثة المباشرة”.
مميزات الدردشة الحية
من مزايا خدمة الدردشة الحية التي وفرتها شركة بلايستيشن ما يلي:
- متاحة طوال 24 ساعة.
- طريقة رائعة لعرض المشكلات التي يواجها العميل مع منتجات سوني وبلايستيشن.
- يتم التواصل مع ممثل خدمة العملاء في غضون دقائق معدودة.
- إذا لم تكن هذه الخدمة نشطة أو بها أعطال فسوف يتم عرض رسالة لك على صفحة الدردشة الخاصة بها.
لا يفوتك أيضًا: سعر السكوتر الكهربائي في السعودية
اسأل بلاي ستيشن من خلال تويتر
يمكنك التواصل مع خدمة عملاء بلايستيشن من خلال إرسال التغريدات على موقع التواصل الاجتماعي توتير وذلك عن طريق اتباع التالي:
- تستطيع الوصول لها من الحساب twitter.com/playstation_me
- بنجاح تسجيل الدخول يمكنك نشر تغريدة وطلب من الشركة الاتصال لسماع شكواك واستفساراتك.
- يمكنك ترك رسالة قصيرة تشرح فيها المشكلة التي تواجهها باختصار
- يفضل عند نشر التغريدة عدم تفصح عن معلوماتك الشخصية أو معلومات مالية مثل رقم البطاقة الائتمانية وذلك حفاظا على حسابك وحمايته من الاقتحام.
- بعد تسجيل التغريدة يجب متابعة البريد الوارد والشعارات حتى تتابع رد خدمة العملاء.
- إذا لم يصلك رد خلال 48 ساعة، تستطيع إرسال رسالة مباشر إلى خدمة العملاء تتطلب منهم الإسراع بالاتصال بك لسرعة تقدم حل للمشكلة التي قمت بعرضها.
أرقام الدعم الفني في سوني الشرق الأوسط
نظرًا لأهمية أرقام الدعم الفني لسوني بشكل عام بالنسبة لكامل فروعها على مستوى الشرق الأوسط، لذا نعرضها بجانب مواعيد العمل خلال الجدول التالي:
| الدولة | رقم الدعم الفني | مواعيد العمل |
| جنوب أفريقيا | 0027212477921 | الأثنين إلى الجمعة من 10 صباحا وحتى 7 مساءً |
| مصر | 0020227023708 | الأحد وحتى الخميس الساعة 9 وحتى الخامسة |
| السعودية | 009668008447595 | الأحد إلى الخميس من 10 صباحا وحتى 6 مساءً |
| الإمارات | 800035704646 أو 8007660 | الأحد إلى الخميس من 10 صباحا وحتى 7 مساءً |
| الدول الأخرى | 0097800035704646 أو 9718007669 | الأحد إلى الخميس من 11 صباحا وحتى 7 مساءً. |
في نهاية هذا المقال نكون تعرفنا على رقم الدعم الفني بلايستيشن السعودية وكيفية التواصل مع خدمة عملاء الشركة سواء بالاتصال هاتفيا، أو إجراء دردشة حية، أو نشر تغريدة عبر تويتر.
