طرق التواصل مع منصة شاهد السعودية (رقم خدمة العملاء)

في يومنا هذا أصبح التواصل مع الشركات والمنصات التقنية أمرًا بديهيًا لمعظم المستخدمين، ومن بين هذه المنصات التي حظيت بشعبية كبيرة في المملكة السعودية هي منصة شاهد، وإذا كنت ترغب في التواصل مع منصة شاهد السعودية بشأن استفساراتك أو مشاكلك التقنية فأنت في المكان المناسب.

طرق التواصل مع منصة شاهد

توفر منصة شاهد السعودية مجموعة متنوعة من الخيارات للتواصل مع خدمة العملاء، بما يتيح للمستخدمين الحصول على المساعدة وحل مشاكلهم بشكل فعّال وسريع، يمكنك أن تستخدم الطريقة التي تجد أكثر ملاءمة لك ولا تتردد في التواصل عند الحاجة، وإليك أبرز الطرق من خلال موقع قبيلة:

يعتبر البريد الإلكتروني واحدة من الوسائل الفعّالة للتواصل مع خدمة العملاء في منصة شاهد السعودية، ويمكنك إرسال استفساراتك أو مشاكلك التقنية إلى البريد الإلكتروني “Care@shahid.net “، وتأكد من كتابة الموضوع بوضوح والتعبير عن مشكلتك بشكل دقيق لتحصل على إجابة سريعة ودقيقة.

وسائل التواصل الاجتماعي

تستخدم الشركات والمنصات التقنية وسائل التواصل الاجتماعي كوسيلة للتفاعل مع جمهورها، ويمكنك التواصل مع منصة شاهد عبر حساباتها على منصات التواصل الاجتماعي مثل تويتر، وفيسبوك، وإنستغرام، حيث قد تكون هذه الوسيلة مفيدة للحصول على ردود سريعة وللتفاعل مع مجتمع المنصة.

معلومات عن منصة شاهد

شاهد هي المنصة الترفيهية العالمية الأولى للعرب في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وجميع أنحاء العالم، وكمنصة لخدمة الفيديو حسب الطلب (VOD) تعتبر مدعومة من مجموعة MBC، وتقدم أكبر مكتبة للمحتوى العربي في العالم، بالإضافة إلى البرامج الغربية والتركية والكورية وإنتاجات بوليوود.

• تشمل مكتبة شاهد أعمالًا أصلية حائزة على جوائز، وعروضًا حصرية، وأحدث الأفلام بعد عرضها في دور السينما، والأفلام الوثائقية، والبث المباشر للقنوات التلفزيونية بتقنية HD.
• يمكن للمشاهدين متابعة البث المباشر أو إعادة تشغيل المحتوى والأحداث الرياضية المفضلة لديهم.
• بالإضافة إلى مشاهدة الحفلات الموسيقية مباشرة وغيرها من المحتوى الترفيهي. توفر شاهد أيضًا محتوى آمن وجذاب وتعليمي للأطفال.
• تهدف شاهد إلى اكتشاف وتطوير قصص تلهم المجتمع العربي وتعزز الترفيه العربي عالميًا، مع دعم المواهب المحلية والإقليمية.
• يمكن للمشاهدين الاستمتاع بمشاهدة مجموعة متنوعة من البرامج دون الحاجة للاشتراك، كما يمكنهم الاشتراك في إحدى الباقات المتاحة للاستمتاع بعالم كامل من الترفيه والرياضة.
• يتمتع المحتوى بتوافره عبر تطبيق شاهد على الأجهزة المحمولة وأجهزة التلفزيون الذكية وعلى موقع net.

خطوات إنشاء حساب على شاهد

يعد إنشاء حساب على منصة شاهد عملية سهلة وسريعة، حيث يمكنك القيام بذلك سواء عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني، وإليك الخطوات التفصيلية:

عبر التطبيق:

• انطلق إلى تطبيق شاهد على جهازك المحمول.
• انقر على أيقونة الوجوه الموجودة في أسفل الشاشة.
• اختر “تسجيل الدخول / حساب جديد”.
• أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المحمول وكلمة المرور، ثم اضغط على زر الاستمرار.

عبر المتصفح:

• افتح موقع shahid.mbc.net في المتصفح الخاص بك.
• انقر على زر “الدخول” الموجود على الجانب الأيسر من الشاشة.
• أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المحمول وكلمة المرور، ثم اضغط على زر الاستمرار.

نصائح مهمة

بعد اتباع الخطوات ستكون قد أنشأت حسابك بنجاح على منصة شاهد، مما يتيح لك الوصول إلى مكتبة الأفلام والبرامج الترفيهية والرياضية المتنوعة التي تقدمها المنصة، وهناك بعض النصائح التي تتمثل فيما يلي:

• في حال قمت باستخدام رقم هاتفك المحمول كاسم مستخدم، تأكد من عدم إدخال رمز البلد (+) أو (00) قبل الرقم.
• يمكنك أيضًا إنشاء حساب باستخدام حسابك على فيسبوك أو آبل أو جيميل، ببساطة اختر الطريقة التي تريدها واتبع الخطوات المعروضة على الشاشة.

اطلع على: اشهر 8 مخاطر لإدمان منصة;تيك توك; على الأطفال والمراهقين

خطوات تسجيل الدخول على حساب شاهد الخاص بي

للوصول إلى حسابك على شاهد يمكنك تسجيل الدخول بسهولة سواء كنت تستخدم الهاتف الجوال أو الجهاز اللوحي، اتبع هذه الخطوات البسيطة:

عبر المتصفح:

• قم بزيارة الموقع عن طريق shahid.net.
• ستظهر لك صفحة تسجيل الدخول أدخل بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المحمول المسجل مع حساب شاهد.
• أدخل كلمة المرور الخاصة بحسابك.
• بمجرد إدخال المعلومات الصحيحة، اضغط على زر الدخول.

عبر التطبيق:

1. افتح التطبيق على هاتفك الجوال أو الجهاز اللوحي.
2. اضغط على زر “زائر“.
3. قم بإدخال بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المحمول المرتبط بحساب شاهد.
4. أدخل كلمة المرور الخاصة بحسابك.
5. بعد إدخال المعلومات الصحيحة، اضغط على زر الدخول.

مع العلم في حال واجهتك أي مشكلة أخرى في الدخول فلابد التواصل مع الدعم الخاص بالمنصة من خلال زيارة الموقع الإلكتروني المذكور أعلاه.

اطلع على: هل تنجح آبل في الفوز بحقوق بث مباريات كأس العالم للأندية على منصة Apple TV؟