استعلام عن معاملة في الديوان الملكي برقم الهوية

كيفية الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي برقم الهوية تعتبر من أبرز الخدمات التي أتاحتها حكومة المملكة العربية السعودية للمواطنين، لاسيما وأن الديوان الملكي يعتبر هو همزة الوصل بين الملك والهيئات الحكومية، فكان الاستعلام بشكل إلكتروني، للتسهيل على المواطنين.

1- استعلام عن معاملة في الديوان الملكي من خلال الموقع

1. الدخول على الموقع الرسمي للديوان الملكي: outage.royalcourt.gov.sa/R-C
2. تسجيل الدخول منصة النفاذ الوطني الموحد.
   
3. اختيار “استعلام عن معاملة.
4. كتابة رقم هوية صاحب المعاملة.
5. كتابة الرقم السري.
6. الضغط على خانة الدخل.
7. ستظهر كافة البيانات الخاصة بالمعاملة المراد الاستعلام عنها.

لا يفوتك أيضًا: تجربتي مع الديوان الملكي السعودي

2- الاستعلام عن معاملة خدمة التواصل

1. الاتصال على 8004000000
2. من خارج المملكة العربية السعودية على 920030003.
3. الاستماع إلى الرسالة المسجلة، ثم الضغط على الرقم 9.
4. كتابة رقم المعاملة المراد الاستعلام عنها.
5. للتحدث إلى أحد مسئولي خدمة العملاء، يتم الضغط على الرقم 0.
6. كتابة رقم السجل المدني الخاص بصاحب المعاملة.
7. كتابة رقم المعاملة.
8. تحديد رقم القيد.

كيفية التسجيل في الديوان الملكي

1. الدخول على الموقع الرسمي للديوان الملكي: outage.royalcourt.gov.sa/R-C
2. تسجيل الدخول عبر منصة النفاذ الوطني.
3. الضغط على مستخدم جديد، في موقع الديوان الملكي.
4. تسجيل البيانات المطلوبة.
5. التأكد من صحة البيانات.
6. الضغط على تسجيل الحساب.
7. تصل رسالة تفيد تسجيل الحساب بنجاح.

لا يفوتك أيضًا: خطوات الاستعلام عن تأشيرة خروج وعودة برقم الهوية

خدمات الديوان الملكي

• استقبال الخطابات من خلال البريد الممتاز على أن يحوي الخطاب أمر أو شكوى واحدة.
• برقيات الشكاوى العاجلة.
• برقيات طلب إيقاف القصاص.
• برقيات طلبات العلاج للحالات العاجلة
• طلب تحمل نفقات العلاج على نفقة الدولة بالداخل.
• تقديم طلب علاج بالخارج وتحمل الديوان الملكي النفقات.
• شكاوى القطاعات الحكومية والعامة وكذلك شركات القطاع الخاص.
• تلقي شكاوى المواطنين من تعدي مواطنين آخرين وكذلك المسئولين.
• تلقي طلبات المساعدات المالية.

لا يفوتك أيضًا: شرح الاستعلام عن بلاغ في شرطة الرياض

التواصل مع الديوان الملكي

يتكون الديوان الملكي من مجموعة من الإدارات والأقسام، فاختصّ كُل منها بمهام مُعينة؛ وذلك لتلبية حاجات المواطنين كافةً، دون الحاجة إلى إدارات أخرى.