إن كنت تبحث عن معلومات حول رقم مكتب العمل أو القوانين المتعلقة بحقوق العمال وأرباب الأعمال، فأنت في المكان الصحيح. قانون مكتب العمل يشمل مفاهيم متعددة تتعلق بمجال العمل ومسؤوليات أصحاب العمل، ويناقش حقوق العمال والإجازات الممنوحة لهم.
يعتني هذا القانون بموضوع العمل في القطاع الخاص بشكل شامل، ويسعى لحماية حقوق العمال وضمان عدم تجاوزها، ويعمل على منح الشفافية والإرشاد من خلال مجموعة من الأنظمة والتوجيهات.
نظام العمل السعودي
يتعامل نظام العمل بعناية مع حقوق العمال وأصحاب الأعمال، وينظم العلاقات بينهم، وتلعب وزارة العمل دورًا مهمًا في تنظيم هذه العلاقة. تحت هذا النظام، تم تطوير مفاهيم مهمة تشمل حقوق العامل وصاحب العمل بشكل كامل.
هذا التنظيم يهدف إلى توفير بيئة عمل ملائمة في سوق العمل، مما يساهم بشكل كبير في تعزيز النشاط الاقتصادي وتحفيز الاستثمار. والفئات التي يغطيها نظام العمل وينطبق عليهم هذا النظام تشمل:-
- جميع العمال العاملين في القطاعات الحكومية، المؤسسات العامة، والهيئات المحلية، بالإضافة إلى المؤسسات الخيرية.
- العمال الذين ارتبطوا بأصحاب الأعمال من خلال عقود توضح التزام العامل بأداء أعمال لصالح صاحب العمل تحت إشرافه وإدارته مقابل راتب.
- البرامج التدريبية التي تهدف إلى تأهيل العمال والمتدربين (التلاميذ الصناعيين) للعمل في مجموعة متنوعة من المجالات.
قد اشتمل نظام العمل على مصطلحات متعددة تشمل ما يأتي ذكره أدناه:-
- العامل: هو الشخص الذي يعمل لصالح صاحب العمل ويعمل تحت إشرافه وإدارته، سواء كان هناك عقد كتابي أم لا.
- صاحب العمل: هو الفرد أو الكيان القانوني الذي يقوم بتوظيف العمال. يمكن أن يكون هناك عدة عمال يعملون لصالح نفس الصاحب.
- العامل المتدرج: هو الفرد الذي يتعلم مهنة جديدة أو يكتسب مهاراته تحت إشراف صاحب العمل. يبدأ عادة في وظيفة بسيطة ويتقدم بالوقت ويزيد خبرته ومهاراته
- الأجر: يُعرف بأنه مقابل العمل الذي يؤديه الفرد، وهذا الأجر يمكن أن يكون متفقًا عليه بموجب عقد عمل مكتوب أو باتفاق غير مكتوب. يمكن أن يتم دفعه على أساس يومي، شهري، ساعي، قطعي، أو بناءً على الإنتاج.
قانون العمل السعودي
قانون العمل السعودي هو إطار قانوني أساسي ينظم العلاقات بين العمال وأصحاب العمل في المملكة. يركز هذا القانون على حقوق العمال وواجباتهم، ويوفر أيضًا توجيهات للعمل في القطاع الخاص.
تشمل النقاط الرئيسية في هذا القانون (للمواطنين السعوديين) ما يأتي:-
- عقد العمل: يتعين على العامل السعودي توقيع عقد عمل يحدد حقوقه والالتزامات المتوقعة منه.
- الالتزام بالمهام: يتوجب على العامل السعودي أداء جميع المهام المتعلقة بوظيفته.
- لائحة العمل: يجب أن يعمل صاحب العمل على وضع لائحة تنظم سير العمل داخل منشآته.
- الإجازات: يحق للموظف الحصول على الإجازات الرسمية والوطنية المعترف بها في الدولة.
- إشعار مسبق: يتطلب أن يتم إشعار العامل بأي تغييرات في عقده بمهلة لا تقل عن ثلاثة أشهر.
- تحديد الأجر: يجب الإتفاق على الأجر الذي سيتلقاه العامل ومواعيد استلامه.
- أوقات العمل: يجب تحديد ساعات الدوام في عقد العمل.
- الغياب: لا يجوز تجاوز عدد أيام الغياب التي لا يُحاسب عليها العامل أكثر من عشرين يومًا.
رقم مكتب العمل: استفسار / استعلام
تم إطلاق مبادرة هامة تتعلق بتطوير الخدمات الرقمية وتسهيل التواصل مع العملاء. شملت هذه المبادرة تخصيص رقم جوال مكون من خمسة أرقام لأغراض التواصل وتقديم الدعم والمساعدة للمواطنين والمقيمين.
يعتبر هذا الرقم (19911) رقمًا موحدًا ومخصصًا لاستقبال الاقتراحات والبلاغات والاستفسارات المتعلقة بمجموعة من الخدمات المقدمة من وزارة العمل.
بما في ذلك فريق الدعم الفني، ونظام حماية الأجور، وتسوية النزاعات العمالية، وحجز المواعيد الإلكترونية، وقضايا العمل للمرأة.
شهد هذا الرقم الموحد إقبالًا كبيرًا من الجمهور، حيث يتم استقبال حوالي 112,000 اتصال شهريًا، مع العلم أن معدل الرد يقرب من 97% من هذه المكالمات. يتاح الرد بست لغات وتشمل: العربية، والإنجليزية، والهندية، والإثيوبية، والإندونسية، والفلبينية.
تقدم خدمات التواصل مع مكتب العمل من السبت إلى الخميس، من الساعة 8 صباحًا وحتى الساعة 8 مساءًا.
رقم مكتب العمل: شكوى
مركز الاتصالات يوفر مجموعة من الطرق المختلفة للمواطنين والمقيمين بهدف تسهيل التواصل مع وزارة العمل وتقديم الدعم والمساعدة. يتضمن ذلك إمكانية حجز المواعيد لفتح ملف المنشأة، واستقبال البلاغات والشكاوى من الأفراد.
مركز الاتصالات ملتزم بالرد على جميع الشكاوى والبلاغات التي يتلقاها، ويعمل على توجيه الأفراد وتوضيح الإجراءات التي اتخذتها الوزارة فيما يتعلق بشؤونهم. يتيح هذا المركز للمواطنين والمقيمين التعبير عن اقتراحاتهم وملاحظاتهم لتطوير أداء وزارة العمل.
يمكن الوصول إلى مركز الاتصالات من خلال الآتي:-
- الرقم الموحد: 19911
- صندوق البريد: 12484
- الرمز البريدي: 11157
بالإضافة إلى ذلك، يمكن التفاعل مع وزارة العمل والاتصال بالمركز عبر وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة، مثل فيس بوك وتويتر.
مكتب العمل السعودي
تعتبر المملكة العربية السعودية واحدة من الوجهات المميزة للعمالة الوافدة نظرًا لجاذبيتها للصناعيين ورجال الأعمال الذين يبحثون عن الفرص الاستثمارية. يأتي ذلك نتيجة للبيئة الاقتصادية الجاذبة التي أنشأها نظام الاستثمار.
ومع ذلك، يمكن أن تتأثر حقوق بعض العمال الوافدين بسوء المعاملة من قِبل بعض أصحاب العمل. لحماية حقوق العمال، أُصدِر نظام العمل الذي يوضح حقوق العمال وواجباتهم، ويمنح الفرصة لكل عامل لتقديم شكوى إلى مكتب العمل في حالة وجود انتهاكات.
وفي هذا الصدد، أصدرت وزارة العمل والشؤون الاجتماعية مجموعة من القوانين والتعليمات لضمان حقوق العمال وأرباب العمل في القطاع الخاص ومنع ضياع تلك الحقوق. يتضمن ذلك النقاط الآتية:-
- يجب أن يكون دخول العامل إلى السعودية بصورة قانونية.
- يحق للعامل الحصول على إجازة سنوية تبلغ 21 يومًا، وتمديدها إلى 30 يومًا إذا استمر عمله لمدة خمس سنوات متواصلة.
- يجب أن يكون العامل الوافد ذو كفاءة مهنية أو مؤهلات تحتاجها المملكة، أو يملك خبرات مطلوبة في سوق العمل.
- يحق للعامل العمل لمدة لا تقل عن 8 ساعات يوميًا، بمعدل 48 ساعة أسبوعيًا.
- يمكن تخفيض مدة ساعات العمل خلال شهر رمضان لتصبح 6 ساعات يوميًا و36 ساعة أسبوعيًا.
قد يهمك أيضًا: الاستعلام عن خدمات مكتب العمل
مزايا قانون العمل السعودي الجديد (القطاع الخاص) ؟
- يسمح للعامل بالحصول على إجازة يوم واحد لحضور ولادة مولوده الجديد.
- يحق للعامل الحصول على إجازة لمدة ثلاثة أيام بمناسبة زواجه أو في حالة وفاة زوجته أو وفاة شخص ينتمي إلى أصوله أو فروع عائلته.
- يجب على صاحب العمل توفير بيئة عمل مناسبة للعامل وتقديم الرعاية اللازمة.
- يجب على صاحب العمل عدم المساس بكرامة العامل بأي تصرف أو حديث.
- لا يجب أن يطلب صاحب العمل من العامل العمل لفترات تتجاوز الساعات المحددة بموجب القانون.
- يجب على صاحب العمل إعلام العامل بإجازته قبل 30 يومًا على الأقل.
- يمنع على صاحب العمل أن يقوم بأي عمل يؤدي إلى حجز جزء من راتب العامل بدون قرار قضائي.
- يجب أن يقدم صاحب العمل الوقت اللازم لتنفيذ الالتزامات والحقوق المتفق عليها دون الخصم من الأجور.
- يجب على صاحب العمل تسهيل تنفيذ أحكام نظام العمل أمام الجهات المختصة في شؤون العاملين.
- يوفر القانون للعامل نصف راتب عن كل سنة عمل فيها إذا قضى من 2 إلى 5 سنوات في الخدمة، وراتب كامل إذا قضى 5 سنوات كمكافأة نهاية خدمته.
ما هي ضوابط مكتب العمل السعودي (القطاع العام) ؟
حرص النظام الجديد لمكتب العمل على تنفيذ إجراءات احترازية مشددة لمنع انتشار فيروس كورونا وللحفاظ على سلامة الأفراد أثناء قيامهم بمهامهم اليومية بعد رفع حظر التجول.
تضمن النظام الجديد مجموعة من الإجراءات الوقائية التي يجب على العاملين التقيد بها والالتزام بها أثناء أداء أعمالهم. وشملت الآتي:-
- يجب على الموظفين الالتزام بالتقييم الذاتي الذي أصدرته وزارة الصحة لتقييم حالتهم الصحية في حال ظهرت عليهم أعراض المرض.
- الموظفين الذين يعانون من ضعف في جهاز المناعة ليس لديهم الإذن بالحضور إلى أماكن العمل لتجنب خطر الإصابة بالفيروس.
- يجب القيام بالعمل عن بعد في المنزل والالتزام بارتداء الكمامات وأي وسائل تساعد في تجنب انتقال العدوى.
- يجب تجنب التجمعات الكبيرة والحفاظ على مسافة آمنة بين الأفراد والموظفين داخل مقرات العمل.
- يجب تجنب مصافحة الأفراد داخل وخارج أماكن العمل لمنع انتقال الفيروس.
- يمكن إعادة تنظيم توزيع الموظفين في المكاتب لضمان وجود مسافة آمنة بينهم واستخدام حواجز وفواصل.
- يفضل وجود بوابات منفصلة للدخول والخروج من مقر العمل.
- يجب قياس حرارة الموظفين قبل دخولهم إلى مقر العمل وعدم السماح لمن تزيد حرارتهم عن 38 درجة بالدخول.
- ينبغي تجنب الازدحام بين الأفراد باستخدام أفكار مبتكرة مثل اللاصقات الأرضية.
- يجب تطهير الأسطح المشتركة بانتظام للتأكد من القضاء على الفيروسات.
- يجب استخدام المعقمات والمطهرات عند التنقل للمساهمة في منع انتقال الفيروس.
قد يهمك أيضًا: الاستعلام عن موظف وافد
هل يمكن تقديم شكوى لمكتب العمل بدون عقد ؟
تقديم الشكوى لمكتب العمل بدون وجود عقد قانوني يمكن أن يكون أمرًا معقدًا ويعتمد على السياق والقوانين المحلية.
عمومًا، يعتبر وجود عقد العمل أمرًا مهمًا في بناء العلاقة بين العامل وصاحب العمل، حيث يحدد الحقوق والواجبات لكلا الأطراف.
إذا كنت تواجه مشكلة مع صاحب العمل وترغب في تقديم شكوى إلى مكتب العمل بدون وجود عقد، يمكن أن يتطلب الأمر جمع أدلة ووثائق أخرى لدعم شكواك.
إذا كان لديك أدلة كافية تثبت الانتهاكات الحالية أو الانتهاكات المحتملة لحقوقك كعامل، فقد يكون بإمكان مكتب العمل أن يقدم المساعدة بناءً على الحالة الفعلية.
مع ذلك، دائمًا ما يُنصح بتوقيع عقد العمل قبل البدء في العمل بأي منشأة أو شركة. يمكن أن يساعد محامي أو مستشار قانوني في تقديم المشورة اللازمة وفهم بنود العقد بشكل جيد قبل التوقيع عليه.
هذا يساعد في تجنب المشكلات المحتملة في المستقبل ويحمي حقوق العامل.
إذا لم يقم صاحب العمل بشرح ظروف العمل وحقوقك بوضوح، فقد يشير ذلك إلى تجنبه لالتزاماته المفروضة من قبل وزارة العمل.
يمكن أن يؤدي هذا التقصير إلى خسارة حقوق العامل الذي يجتهد في أداء عمله لكسب لقمة عيشه.
يمكن أن يتضمن هذا الإغفال محاولات لتجنب مكافأة نهاية الخدمة للعامل أو تجنب التأمينات الاجتماعية، وبالتالي تجنب الالتزامات الضريبية المترتبة على العلاقة التعاقدية.
من الضروري أن تكون الحقوق والواجبات موضوع موثق واضح وشفاف بين العامل وصاحب العمل، وإذا لم يتم ذلك، ينبغي للعامل البحث عن حلاً قانونياً أو استشارة محامٍ أو جهة قانونية مختصة لحماية حقوقه وضمان التزام صاحب العمل بالقوانين والأنظمة المعمول بها.
تعلم الآن رقم مكتب العمل في السعودية إضافةً إلى كافة طرق التواصل الأخرى، كما تعلم كافة التفاصيل حول مكتب العمل، إن كان لديك استفسارات أخرى لا عليك سوى تركها بالتعليقات.
